【创文进行时 】定位精确到5米以内！智慧广州南站让你不再迷路！

广州南站有“华南窗口”之称

是华南地区最大、最繁忙的高铁站

日均到发旅客量37.2万人次

2017年旅客到发量达13525万人次

位居全国第一

密集的车流、人流

奠定了广州南站在全国铁路网中的重要地位

但在出行期间

市民也发现了广州南站亟待解决的问题

花城+记者 陆小玉报道

      针对这些问题，近年来，广州南站联合南站管委会、区相关职能部门就这些问题进行整治，取得了一定的成效。

问题：标识混乱，容易迷路

解决：建设“智慧广州南站”

      每天旅客川流不息的广州南站有近百个功能区域进出口，以往标识不清，又有多套分类系统，进出的旅客和接送的车辆等经常很难找到相应的位置而容易各种“迷路”。

      现在，只要关注“智慧广州南站”微信公众号，旅客就可以对自己的位置和售票厅、取票点、洗手间、地铁口、车位编号等地点精准定位，还可以自动规划路线。

      基于微信公众号的室内导航系统，站内安装了8000多个全维度蓝牙定位设备，定位可精确到5米以内。现在去广州南站接人，只要关注了“智慧广州南站”微信公众号，用手机就可以在室内共享自己的位置，还可顺利找到对方的位置。

问题：卫生间等站内标识少

解决：增加灯箱揭示、信息岛、地面标识

      针对站内信息标志不清问题，广州南站于2016年年初在一楼设置了22个综合信息岛，每个信息岛标注购票、进出站、换乘地铁及公交的方位，为旅客提供清晰的指引。2018年初，针对启用一楼广珠城际候车室，在广州南站到达层共制作安装灯箱揭示58处、信息岛标识52个、地面标识96个。

      不仅如此，2017年下半年以来，广州南站积极推进“厕所革命”。对全站64个厕所的地面及墙面瓷砖、天花板、照明等进行更新改造。每个厕所安排1名专职保洁员，每天进行深度保洁，改善旅客如厕体验。在春运等客流高峰期，将候车室部分男厕所临时改为女厕所，最大限度解决旅客排队如厕的问题。

对卫生间进行深度保洁 ↓

设置女性专用卫生间 ↑

提升效率，出行更加便捷

      在改进问题的同时，广州南站在便民利民上想办法出新招。2017年以来，广州南站先后安装了52台票证人实名制自助核验闸机，将旅客实名制验证时间由之前的30秒左右压缩到10秒左右，大大提高了实名制验证效率。今年以来，广州南站共有1500多万名旅客使用自助设备核验，约占到进站乘车旅客人数的40%，单通道最高日通过人数4823人。

      为了提升广州南站“华南窗口”良好形象，番禺区力推“智慧广州南站”，实施五大环境设施提升工程，室内导航系统共享位置、按号查车，让科技为便民服务；优化环境景观、完善市政设施，广州南站城市治理水平逐步升级，整体形象总体提升。

撰稿、编辑：刘颖

分发：文娇

视频：陆小玉

资料来源：南方都市报、大洋网

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